몰고어입니다.
고객님 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
몰고어에서 출고시 제품 확인하고 포장해서 출고하고 있으나 택배사 이동시 파손이된것 같습니다.
포장시에는 제품에 문제 있으면 당연히 출고 안시키는것이 몰고어의 의무입니다.
불편하시다면 당연히 제품교환해드려야하며, 새고 있다면 더더군다나 고객님의 불편은 말도 안되는것입니다.
저희가 처리할 수 있는 최대한 처리를 해드리겠습니다.
다시한번 대단히 죄송스럽게 생각하고 좀더 신경써서 불편함이 업도록 최선을 다하겠습니다.
[ Original Message ]
안녕하세요. 제품 구입햇는데 박스를 열었는데 오랜지 냄새가 나더군요.
새는지는 몰랐는데 세차하려고 들고나가려니 아래쪽 플라스틱 이음새 부분이 살짝 터져서 조금씩 새고 있더군요.
배송시 포장에 조금만 더 신경써주시면 좋겠습니다.
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